Помощь

Это уникальный сервис голосовых открыток, с помощью которого вы можете оригинально поздравить своих друзей, родных и близких с днем рождения, наступающими праздниками или просто пожелать им хорошего дня.

Открытки доставляются в виде звонка на мобильный телефон.
Попросту говоря, телефон адресата зазвонит, а когда он возьмет трубку из нее раздастся отправленное вами поздравление.

То есть открытку может получить даже ваша бабушка, которая не умеет пользоваться SMS, MMS и другими современными премудростями %).
Никаких специальных настроек телефона получателя и программного обеспечения не требуется.
Достаточно просто взять трубку.

Открытку может отправить абонент любого оператора сотовой связи в следующих странах:
Россия, Украина, Беларусь, Азербайджан, Таджикистан, Узбекистан, Литва, Латвия, Эстония, Казахстан, Кыргызстан, Грузия, Великобритания, Германия, Израиль.

Услугу по доставке открытки оплачивает отправитель и ее стоимость не зависит от того, в какую страну или город открытка будет доставлена.

После того как вы выбрали подходящую открытку достаточно сделать три несложных действия, чтобы открытка была доставлена:

• Указать номер получателя в международном формате;
• Нажать на кнопку «Отправить»;
• Отправить по СМС со своего мобильного телефона полученный код;

При желании вы можете указать желаемое время доставки открытки, запросить отчет о доставке открытки получателю или добавить подпись к своей открытке. Для этого на странице отправки открытки отметьте соответствующие пункты.

Если вы хотите чтобы ваша открытка была доставлена не сей же момент, а в строго определенное время, в строго определенный день — воспользуйтесь функцией «Доставить открытку в указанное время».

Просто отметьте соответствующий пункт на странице отправки открытки и укажите дату и время.

Время указывается Московское (GMT+4).
Используемый часовой пояс указан рядом с формой ввода даты и времени доставки.

Пожалуйста учтите, что в дни больших праздников время доставки открытки может отличаться от указанного Вами на 10-20, а то и 30 минут.
То есть заказывать доставку открытки в 00:01 минуту 1 января довольно рискованно.
Обычно в такие дни телефонные линии перегружены и мы вряд ли сможем дозвониться ровно в 00:01 … Но в итоге свою открытку получатель безусловно получит.

Анонимность в поздравлениях не всегда уместна.
Поэтому мы рекомендуем воспользоваться функцией «Добавить подпись».

Отметьте соответствующий пункт на странице отправки открытки, выберите из выпадающего списка кем вы приходитесь получателю открытки и укажите Ваше имя.

Тогда в конце открытки мы сообщим получателю кто его поздравил.

Чтобы узнать получил ли адресат отправленную вами открытку, на странице отправки открытки отметьте пункт «Сообщить о доставке» и укажите ваш действующий email адрес.

На этот адрес Вы будете получать уведомления о статусе доставки открытки.
Кроме того на указанный email Вы получите ссылку по которой в режиме реального времени сможете отслеживать статус доставки всех отправленных вами открыток.

Мы не передаем email адреса наших пользователей третьим компаниям и лицам и не рассылаем спам.

Если абонент не доступен в момент доставки открытки или не взял трубку — мы ему перезвоним через пару минут.
Если он снова не доступен — еще чуть чуть подождем — и снова позвоним.

Всего мы делаем 15 звонков на указанный номер телефона с нарастающим интервалом. Если после такого количества попыток открытку не удастся доставить — доставка будет остановлена, а вы получите бонус-код на бесплатную открытку.

Полную историю звонков на номер получателя Вы можете посмотреть, если воспользуйтесь функцией «Сообщить о доставке открытки».

Если Вам пришло уведомления, что абонент получил и прослушал голосовую открытку, а вы точно знаете что они ничего не получал — сразу сообщите об этом нам.

Чтобы решить вашу проблему нам будет необходимо знать:

• Номер телефона с которого вы отправляли СМС;
• Регион вашего местонахождения;
• Номер телефона получателя открытки;
• Регион местонахождения получателя открытки;
• Отправленный по СМС код заказа;
• Тексты ответных смс, которые вы получили от нашего сервиса.

Мы проанализируем проблему и повторно отправим открытку абоненту.

В случае, если открытка не была доставлена (абонент не взял трубку), получатель может позвонить с телефона, который был указан во время заказа, на прямой городской номер +74996827324 (Звонок в г.Москва платный! Стоимость по тарифу пользователя) и прослушать отправленную ему голосовую открытку.

Все, кто более менее регулярно пользуется сотовой связью, знают что бывают такие ситуации, когда вы абонента слышите, а он вас нет… или наоборот.

Иногда с теми же проблемами сталкиваемся и мы при доставке открытки.

Поэтому не волнуйтесь и не паникуйте.
Сразу же свяжитесь с нами по телефону +7 (951) 901 52 11 или e-mail Этот e-mail защищен от спам-ботов.
Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script и мы решим возникшую проблему.

Как и в предыдущем примере нам будет необходимо знать:

• Номер телефона с которого Вы отправляли СМС;
• Регион Вашего местонахождения;
• Номер телефона получателя открытки;
• Регион местонахождения получателя открытки;
• Отправленный по СМС код заказа;
• Тексты ответных смс, которые вы получили от нашего сервиса.

Бонус-коды на бесплатную открытку получают все пользователи, чьи открытки не были по каким-то причинам доставлены получателю.
А кроме того, иногда мы дарим бонус-коды нашим активным пользователям.

Чтобы воспользоваться бонус-кодом на бесплатную доставку открытки вам нужно зайти на сайт voicecards.ru, выбрать понравившуюся открытку, указать номер абонента и нажать на кнопку «Отправить».

В появившемся окне с кодом для отправки по СМС перейдите по ссылке в нижнем правом углу «Если у Вас есть бонус-код, нажмите здесь!».

В появившемся окне:

• Введите цифры бонус-кода;
• Нажмите «Отправить».

И все! Ваша голосовая открытка будет бесплатно доставлена получателю.

Отправитель имеет возможность добавить подпись к своей открытке.
Поэтому, чтобы узнать кто отправил открытку, прослушайте ее до конца.

Если же отправитель пожелал остаться анонимным, то его имя останется тайной. Согласно законодательству РФ и условиям использования сервиса мы не сообщаем телефонные номера своих пользователей третьим лицам.
Ни при каких обстоятельствах, кроме предусмотренных все тем же законодательством РФ.